1. Учитывайте интересы других, задавайте им вопросы, чтобы выяснить, что ими движет, чего они хотят достичь и помогите им в их учебе и личностном росте.

2. Слушайте, смотрите, чувствуйте объективно ушами, глазами и сердцем, без предрассудков и предубеждений.

3. Уважайте мнения отличные от вашего

4. К процессу принятия решений подключите всех, будьте человеком, который полностью открыт, уважает мнения других и способен их принять.

5. Будьте готовы вести переговоры и найти компромиссное решение, будьте посредником для других, если они имеют разные мнения и не могут договориться.

6. Перед тем как сказать что-нибудь, хорошо подумайте. Когда вы выбираете слова, думайте о том, кто ваши слушатели, какие у вас с ними отношения и в каком контексте вы с ними общаетесь.

7. Вместо «мы», старайтесь говорить «вы», общайтесь дипломатично, тактично и деликатно.

8. Говорите уверенно, решительно и властно, если хотите выразить свое мнение по какому-то вопросу, подготовьте убедительные аргументы.

9. Проявляйте уважение к людям и общепринятым ценностям.

10. Используйте свои знания, но будьте готовы уважать и открыто использовать знания других.

11. Поступайте ответственно, храните доверенные вам тайны, выполняйте свои обещания и обязательства.

12. Избегайте перемены настроений. Действуйте последовательно и рационально, честно и этично.

13. Старайтесь быть примером для подражания, действовать профессионально и всегда ведите себя принципиально.

14. Демонстрируйте свою веру в других, чтобы они не боялись открыто высказывать свои мнения и чувства.

15. Будьте самим собой — ваше поведение не должно противоречить вашим словам.

16. Старайтесь быть для других доступными, быть для них источником помощи, советов и информации.

17. Будьте реалистичными при постановке целей.

18. Принимайте на себя ответственность, признавайте ошибки, просчеты и недостатки.

19. С людьми, общайтесь прямо и непосредственно. Не опускайтесь до сплетен и клеветы.

20. Делитесь славой с другими, всегда подчеркивайте вклад каждого.